+ Una botella de agua 100 pesos, taxi 800; ya nadie va
Ciudad de México.– Lo que alguna vez fue sinónimo de exclusividad y fama internacional, hoy luce irreconocible. Las playas desiertas y las calles silenciosas de Tulum reflejan un escenario inédito para el municipio de Quintana Roo, que atraviesa la peor crisis turística de su historia reciente.
Durante el verano de 2025, la ocupación hotelera apenas alcanzó 30 por ciento en la zona costera y 15 por ciento en el centro, mientras los vuelos al Aeropuerto Internacional Felipe Carrillo Puerto se redujeron hasta 40 por ciento, según reportes del sector.
Ante el desplome, comerciantes y prestadores de servicios locales lanzaron una disculpa pública a los turistas mexicanos, pidiendo una segunda oportunidad y reconociendo los errores que deterioraron la experiencia de quienes llegaban al destino.
Y es que los problemas se han vuelto notorios: precios desorbitados (hay refrescos y botellas de agua que superan los 100 pesos), acceso restringido a playas -muchas bajo control militar- y tarifas del transporte local que pueden alcanzar los 800 pesos por trayectos cortos.
A ello se suma un ambiente de inseguridad y desconfianza. En marzo pasado, el asesinato del secretario de Seguridad municipal, José Roberto Rodríguez, conmocionó al destino, mientras el sindicato de taxistas Tiburones del Caribe sigue bajo investigación de la Fiscalía estatal. Su dirigente, Eleazar Sagredo, ya había sido detenido el año anterior por su presunta relación con un homicidio.
Las redes sociales han amplificado la crisis: imágenes de playas vacías, locales cerrados y turistas frustrados circulan con fuerza en las noticias. Incluso para acceder a zonas públicas del mar, los visitantes deben pagar hasta 220 pesos por la zona arqueológica -el doble para extranjeros-, además de costos adicionales de transporte dentro del parque.
Los números confirman el declive. Según el Sistema de Información Turística de Quintana Roo, Tulum pasó de una ocupación del 62.6% a finales de julio, al 54.2% en la primera semana de octubre, una baja de 8.4 puntos.
En el mismo periodo, los vuelos que llegaron a la entidad cayeron de mil 967 a mil 513, una reducción de 454 vuelos en solo dos meses.
El Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH) también reporta una caída en la afluencia a zonas arqueológicas de Quintana Roo: de 239 mil visitantes en enero a 119 mil en mayo.
Frente a este panorama, autoridades locales y empresarios turísticos buscan revertir el daño con nuevas medidas de seguridad, control de transporte y regulación de precios. Sin embargo, el reto va más allá del marketing: Tulum enfrenta una crisis que combina inseguridad, gentrificación, abuso comercial y desconfianza social, factores que hoy alejan a los visitantes más rápido que el sargazo.
